ไทยจราจร จัดการ 500 แชทต่อวัน ด้วยทีมแอดมินกว่า 20 คน บริการประทับใจ วัดผลได้จริง

เมื่อ ไทยจราจร ธุรกิจจำหน่ายสินค้าประเภทอุปกรณ์จราจรอันดับ 1 ของประเทศไทยเลือกใช้ Oho Chat เป็นตัวช่วยในการจัดการดูแลลูกค้า 🚨 ร้านไทยจราจร เป็นผู้นำด้านอุปกรณ์จราจรที่ทันสมัยและครบวงจร ด้วยประสบการณ์ของร้านที่มากกว่า 10 ปี ทำให้ร้านไทยจราจรมีลูกค้าที่อยู่ตั้งแต่กลุ่มเล็ก ไปจนถึงระดับภาครัฐที่ก็ได้มีการใช้บริการของร้านไทยจราจรด้วยเช่นกัน นอกจากอุปกรณ์ที่มากมายตอบโจทย์แล้ว ร้านไทยจราจรยังมีบริการที่น่าประทับใจทั้งหน้าร้านไปจนถึงการบริการแบบออนไลน์ ที่ทางร้านมีแอดมิน มากกว่า 20 คน คอยบริการตอบคำถามและคอยให้ข้อมูลลูกค้าอยู่เสมอ ทำให้ทางร้านสามารถดึงดูดลูกค้าเข้ามาเพิ่มขึ้นได้อย่างไม่ขาดสายแต่กว่าจะมาเป็นธุรกิจใหญ่ที่มีการบริการได้ขนาดนี้นั้น

ทางร้านเคยมีปัญหาดังนี้

➡️ การต้องตอบแชทจากหลายแพล็ตฟอร์ม ต้องสลับเปิดแชทตอบจากหลายช่องทาง ทำให้แชทลูกค้าอาจจะหลุด ตอบไม่ทัน มีข้อมูลตกหล่น

➡️ ข้อมูลของลูกค้า การติดตามเคสต่าง ๆ ของลูกค้าไม่ได้รวมไว้อยู่ในที่เดียวกัน

➡️ มีแอดมินจำนวนมาก แบ่งฝ่ายทำงานกระจัดกระจายและไม่เป็นระบบ ไม่รู้ว่าแชทนี้ใครดูแล หรือฝ่ายไหนกำลังจัดการอยู่ด้วยเหตุนี้

ร้านไทยจราจรจึงเลือก Oho Chat ในการเพิ่มประสิทธิภาพของการบริการ การจัดการกับทีมงานที่มีอยู่มากมายให้มีระบบมากขึ้นด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลาย เช่น

🦺 ฟีเจอร์ทีม ช่วยในการแบ่งฝ่าย และกำหนดบทบาทของแอดมินแต่ละคนได้อย่างชัดเจน

🦺 ฟีเจอร์แชท รวมแชทจากทุกช่องทาง ทีมแอดมินสามารถทำงานได้ภายในหน้าจอเดียว ไม่ว่าจะมีกี่แชทหรือกี่แอดมิน ก็ตอบกลับลูกค้าได้อย่างไม่มีตกหล่น

🦺 ฟีเจอร์แชทบอท ช่วยส่งต่อแชทลูกค้าอัตโนมัติ ไปยังทีมที่รับผิดชอบเรื่องนั้น ๆ โดยเฉพาะได้ทันที ง่าย รวดเร็ว ไม่ซับซ้อน และตอบโจทย์ลูกค้าที่สุด

🦺 ฟีเจอร์คลังเคส สามารถติดตามเคสลูกค้าแต่ละคนได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นเคสเก่าหรือเคสใหม่

‍

Oho Chat ระบบจัดการแชทบริการลูกค้าที่ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจที่หลากหลาย เพื่อพัฒนาศักยภาพของทีมการตลาด กลยุทธ์เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจได้อย่างมีระบบ ดันยอดขายตรงเป้า! ด้วยโซลูชันที่ตอบโจทย์ได้ทุกความต้องการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าในยุคดิจิทัล

แถมมีฟีเจอร์ที่แสนครบครันไม่ว่าจะเป็น รวมแชท (Omnichannel), แชทบอท (Chat Bot), เก็บข้อมูลลูกค้า (CRM), แดชบอร์ดวัดผล (Dashboard), คลังข้อมูล, ส่งแชทอัตโนมัติ (Auto assign) , คลังข้อมูล และบทบาทสมาชิก Sales Visibility แชทจะเยอะแค่ไหนก็เอาอยู่ ลดปัญหาระบบทีมภายใน ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ได้อย่างดีเยี่ยม

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาระบบแชทที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ OhoChat คือคำตอบโดยสามารถเข้าสร้างธุรกิจของคุณ เพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน พร้อมพบกับโปรโมชันพิเศษสุดคุ้ม หรือถ้าใช้ระบบอื่นที่ไม่ตอบโจทย์อยู่ Referral Program คุ้ม x 2 ! ลูกค้าปัจจุบันแนะนำเพื่อนใช้ Oho Chat รับสิทธ์ใช้เพิ่ม 2 เดือน ลูกค้าใหม่ได้เพิ่ม 1 เดือน เพราะการเติบโตรอช้าไม่ได้ คลิก เลย

‍