Blossom Clinic เทคนิคพิชิตใจลูกค้า สร้างสุดยอด Customer Experience เริ่มจากรวมแชท

‍

บลอสซั้มคลินิก (Blossom Clinic) คลินิกที่บริการดูแลคุณให้เปล่งประกายในแบบของตัวเอง สามารถเข้าถึงคุณหมอได้ง่ายเหมือนคนในครอบครัวเป็นเพื่อน เป็นพี่น้อง พร้อมมอบความใส่ใจ ความอบอุ่น ให้กับลูกค้า เพราะการสร้าง Customer Experience ที่ดีเป็นเรื่องที่สำคัญและด้วยธรรมชาติของธุรกิจคลินิกที่ต้องใช้การพูดคุยและแลกเปลี่ยนข้อมูลค่อนข้างมากทั้งก่อนและหลังการขาย บลอสซั้มคลินิกจึงเลือกใช้ Oho Chat เพื่อมาเป็นโซลูชันในการสร้างงานบริการที่ดีและเข้าใจลูกค้ามากขึ้นด้วย

🌟 ฟังก์ชันรายชื่อเก็บข้อมูลและสถิติของลูกค้า เช่น จำนวนการทักเข้ามา การนัด และการใช้บริการของลูกค้า เพื่อนำไปวิเคราะห์และคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้าในอนาคต

🌟 รวมแชท 12 ช่องทาง ไม่ว่าลูกค้าจะทักมาจากช่องทางไหนแอดมินก็สามารถเห็นแชททั้งหมดได้ในหน้าจอเดียว ทำให้แอดมินดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึงมากขึ้น

🌟 ฟังก์ชันแท็กช่วยให้แยกกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น เช่น ลูกค้าใหม่-เก่า ลูกค้าลงนัดมาวันไหน ใช้บริการอะไร แล้วสามารถกรอกจากแท็กที่ติดเพื่อติดตามเคสลูกค้าได้ไม่มีหลุด