ทีมบริการลูกค้า

Customer Service

ลดเวลารอรับบริการเฉลี่ยได้ถึง 100% มีระบบ Auto-assign แจกแชทอัตโนมัติ มีระบบทีมวัดประสิทธิภาพการบริการของธุรกิจและรายบุคคล ผ่านสถิติ อาทิ เวลารอรับบริการ เวลาให้บริการ จำนวนเคสและคะแนนความพึงพอใจ เป็นต้น

‍

ทีมการตลาด

Marketing Team

จัดการข้อความจากช่องทางโซเชียล แบ่งกลุ่มลูกค้า วัดผลความคุ้มค่าของโฆษณาและ Lead วิเคราะห์ความสนใจของลูกค้า สร้างแชทบอทให้ข้อมูลสินค้าและบริการอัตโนมัติ ตลอดจนโปรโมชัน ดึงลูกค้าจากคอมเมนต์เข้ามาแชทต่อ ดาวน์โหลดข้อมูลเพื่อยิงบรอดแคสต์ วิเคราะห์เพิ่มเติม หรือเชื่อมต่อกับ CRM อื่น ๆ ได้

ธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง

SME

ช่วยส่งเสริมศักยภาพธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง ครอบคลุมทุกอุตสาหกรรม เพื่อให้สร้างCustomer Experience ที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจ ด้วยระบบบริการลูกค้าที่ครบครันในราคาที่สมเหตุสมผล ติดตั้งง่าย ไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค พร้อมทีมซัพพอร์ตช่วยเหลือตลอดการใช้งาน