ทีมขาย

Sales Team

บริหารทีมเซลของ Ep Asia กว่า 10 คน ปิดการขายมากกว่า 300 ออเดอร์ต่อวัน ตรวจสอบยอดขาย จำนวนและเวลาการเปิด-ปิดเคสแยกรายแอดมิน ตั้งค่าบทบาทป้องกันเซลเห็นแชทและลูกค้าของกันและกันได้

ทีมบริการลูกค้า

Customer Service

ดูแลบริการผู้เช่ารถ 24 ชม. ยอดผู้ติดต่อเพิ่มขึ้น 100% หลังเปิดใช้งานระบบเพียง 6 เดือน
ลดเวลารอรับบริการเฉลี่ยได้ถึง 100% มีระบบ Auto-assign แจกแชทอัตโนมัติ มีระบบทีม
วัดประสิทธิภาพการบริการของธุรกิจและรายบุคคล ผ่านสถิติ อาทิ เวลารอรับบริการ เวลาให้บริการ จำนวนเคสและคะแนนความพึงพอใจ เป็นต้น

ทีมการตลาด

Marketing Team

จัดการข้อความจากช่องทางโซเชียล แบ่งกลุ่มลูกค้า วัดผลความคุ้มค่าของโฆษณาและ Lead วิเคราะห์ความสนใจของลูกค้า สร้างแชทบอทให้ข้อมูลสินค้าและบริการอัตโนมัติ ตลอดจนโปรโมชัน ดึงลูกค้าจากคอมเมนต์เข้ามาแชทต่อ ดาวน์โหลดข้อมูลเพื่อยิงบรอดแคสต์ วิเคราะห์เพิ่มเติม หรือเชื่อมต่อกับ CRM อื่น ๆ ได้

Digital Agency

เจาะกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำด้วยข้อมูล ต่อยอดในการปรับแผนการตลาด นำข้อมูลมายิงแอดและโปรโมชั่นได้ตรงเป้า

Software Agency

รองรับการเชื่อมธุรกิจได้ไม่จำกัด พร้อมเปิด API ให้เชื่อมระบบอื่น ๆ ที่ธุรกิจมีอยู่แล้วได้โดยไม่ต้องนับหนึ่งใหม่ พร้อมรองรับปริมาณแอดมินจำนวนมากกว่า 500 คน

Third-Party Software

ติดปีกธุรกิจคลินิกไปกับการเชื่อมระบบของเรากับ Jera cloud มั่นใจได้ว่าข้อมูลประวัติการรักษาคนไข้ทั้งเก่าและใหม่จะนำมาเชื่อมกับระบบของเราได้อย่างไม่สะดุด ช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่า พร้อมเพิ่มความเร็วในการบริการตอบแชทลูกค้ามากขึ้น