โซลูชันสำหรับทีมการตลาด (Marketing team)

ระบบจัดการแชทที่
ต้องมี

รวมแชทลูกค้าจากช่องทาง Facebook LINE และ Instagram จากแคมเปญการตลาดไว้ในที่เดียว เก็บข้อมูลเพื่อวัดผล Lead, ROAS และการปิดการขายสำเร็จในที่เดียว มีฐานข้อมูลลูกค้าและแดชบอร์ดทำ Retargeting ได้ ระบบเดียวที่ทำให้ Performance Marketing เป็นเรื่องง่าย

เริ่มใช้งาน

มอนิเตอร์แชทได้ทั้งธุรกิจ วัดผลได้

รวมแชททุกช่องทางแบบ Realtime มาจัดการในระบบเดียว มอนิเตอร์และวัดผลแอดมินรายคน ราย รายทีมได้ ดูประเด็นที่ถูกสอบถามมากที่สุด เช่น โปรโมชัน ปัญหา สินค้าหรือบริการ ผ่านแดชบอร์ดได้อย่างละเอียด

แยกสถานะ Lead แบ่งกลุ่มลูกค้าได้

เก็บทุก Lead จากการตลาด ติดแท็กจาก FB ads และ Broadcast วัดผลการยิงโฆษณา แบ่งสถานะการขาย (Funnel) ได้ ส่งต่อให้ทีมบริการหลังการขายไร้รอยต่อ พร้อม Cross-sell และ Upsell ในที่เดียว

บันทึกและแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าอย่างเป็นระบบ

กรองข้อมูลลูกค้าตามช่องทางที่ทักเข้ามา เพศ อายุ ความสนใจ แล้วนำไปบรอดแคสต์หรือยิงแอดต่อได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย มีแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลแยกช่องทางและข่วงเวลา หรือดาวน์โหลดข้อมูลเพื่อใช้งานต่อได้

สร้างและดูแลแชทบอทได้ง่าย

ออกแบบแชทบอทเพื่อสร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่แตกต่าง สร้าง Flow เพื่อกรองและเก็บข้อมูล Lead อย่างเป็นระบบ จัดการข้อความต้อนรับ ริชเมนู ได้สะดวก มีระบบออโตเมชันช่วยแจกแชท ตรวจสลิป

พร้อมเติบโตไปกับธุรกิจของคุณ

เชื่อมต่อการทำงานกับระบบ CRM หรือ ERP ของธุรกิจได้หลากหลาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายสูงสุด เช่น Zoho CRM, Salesforce, Pipedrive, Jira หรือระบบที่ธุรกิจพัฒนาขึ้นเอง

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

Yell Advertising

• บริหาร Account ลูกค้าหลายเจ้าในที่เดียว

เชื่อมหลายเพจ หลายไลน์ จัดการทีมแอดมินขนาดใหญ่ได้ ติดแท็กแบ่ง Segment พร้อมดาวน์โหลดข้อมูล ทำ Retargeting ได้

• วัดผลและทำรายงานอย่างมืออาชีพ

วัดคุณภาพ Lead คุณภาพการตอบและทราฟฟิคทุกช่องทาง

• จัดการข้อความในที่เดียว

จัดการข้อความต้อนรับ แชทบอท ดูดคอมเมนต์เข้าแชท ริชเมนูและบรอดแคสต์ (เร็วๆ นี้) ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม

ลูกค้าที่ไว้วางใจ

Digital Agency
‍

เจาะกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำด้วยข้อมูล ต่อยอดในการปรับแผนการตลาด นำข้อมูลมายิงแอดและโปรโมชั่นได้ตรงเป้า

ทีมบริการลูกค้า

Customer Service

ลดเวลารอรับบริการเฉลี่ยได้ถึง 100% มีระบบ Auto-assign แจกแชทอัตโนมัติ มีระบบทีมวัดประสิทธิภาพการบริการของธุรกิจและรายบุคคล ผ่านสถิติ อาทิ เวลารอรับบริการ เวลาให้บริการ จำนวนเคสและคะแนนความพึงพอใจ เป็นต้น

อ่านเพิ่มเติม

ทีมขาย

Sales Team

เสริมศักยภาพการทำงานของทีมแอดมินที่อาจมีจำกัด ตรวจสอบการทำงานได้อย่างโปร่งใส ติดตามงานอย่างเป็นระบบรวมทุกอย่างไว้ที่เดียว ส่งงานระหว่างทีมได้อย่างไร้รอยต่อ

อ่านเพิ่มเติม

ระบบจัดการแชทที่
ทีมการตลาด ต้องมี

มอนิเตอร์แชทได้ทั้งธุรกิจ วัดผลได้

แยกสถานะ Lead แบ่งกลุ่มลูกค้าได้

บันทึกและแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าอย่างเป็นระบบ

สร้างและดูแลแชทบอทได้ง่าย

พร้อมเติบโตไปกับธุรกิจของคุณ