ลูกค้าไม่หลุด ลูกค้าไม่หาย ทักมาตอนตีสามแชทบอทก็เป็นด่านหน้าช่วยตอบได้ ด้วย Advanced save reply ที่เจ้าของธุรกิจสามารถตั้งค่าคำตอบที่มีการถามซ้ำๆไว้ได้ล่วงหน้า สามารถโชว์รายละเอียดบริการที่มี ทั้งรูปภาพ ราคา คำอธิบาย ลิ้งคลิป ในกรณีที่เจ้าหน้าไม่ว่างตอบ หรือมีการเปลี่ยนกะการทำงาน

ไม่ต้องกลัวว่าลูกค้าจะรำคาญแชทบอท เพราะแอดมินสามารถกระโดดเข้ามาตอบได้ทันทีที่ลูกค้าต้องการคุยกับแอดมินที่เป็นมนุษย์ ช่วยต่อการสนทนาที่ต้องลงลึกในด้านรายละเอียดและข้อมูลได้อย่างลื่นไหล  ยกระดับความประทับใจลูกค้า  

เพราะไม่ใช่แอดมินทุกคนที่ถนัดในเรื่องเดียวกัน หลายธุรกิจมีการแบ่งหน้าที่หน่วยงานรับผิดชอบตามแต่เรื่องที่ถนัด เช่น หากลูกค้าทักมาสอบถามเรื่องไฟแนนซ์รถ แอดมินกลางสามารถรับเรื่องก่อนสั้นๆ แล้วกดส่งต่อเคสให้แอดมินคนที่ต้องรับผิดชอบเรื่องนี้ได้ง่ายๆ โดยแนบโน้ตอธิบายเพิ่มเติมให้แอดมินคนที่รับเรื่องสามารถคุยกับลูกค้าต่อได้โดยไม่สะดุดหรือติดขัด โดยลูกค้าที่ทักมาสอบถามจะไม่รู้เลยว่ามีการส่งต่อแชทให้แอดมินคนอื่น

เพราะหัวใจของธุรกิจบริการคือการสร้างสัมพันธ์อันดีต่อลูกค้าทุกรายอย่างเท่าเทียม แต่หากเจ้าหน้าที่สามารถตอบโจทย์ความคาดหวังประสบการณ์เฉพาะที่ลูกค้าต้องการให้เหมาะสมกับตัวเองได้ ย่อมปิดดีลธุรกิจได้เร็วขึ้น

โอ้โหมีการบริการและติดเเท็กเพื่อแยกประเภทลูกค้าได้อย่างชัดเจน  ไม่ว่าจะเป็น ลูกค้า VIP, ลูกค้าประจำ,ลูกค้า  เพื่อให้แต่ละธุรกิจสามารถรับรู้ได้ว่าลูกค้าแต่ละรายต้องการการบริการด้านไหนเป็นพิเศษ เจ้าหน้าที่จะได้ทำการแนะนำให้ลูกค้าได้เข้าถึงบริการที่เหนือชั้นจนกลับมาเป็นลูกค้าประจำ

หลายธุรกิจมีการเก็บข้อมูลของลูกค้า แต่ไม่เคยรู้เลยว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลที่เก็บมาได้ โอ้โหมีระบบแดชบอร์ดแสดงสถิติข้อมูลที่ลูกค้าทักมาสอบถามอย่างละเอียด ดูเข้าใจง่าย สามารถดาวน์โหลดไฟล์ออกมาเป็น .csv เพื่อนำไปแสดงให้ทีมผู้บริหาร ช่วยให้เห็นภาพรวมของธุรกิจการบริการ และไม่เสียเงินในการยิงแอดโฆษณาฟรีๆ เพราะแดชบอร์ดจะช่วยระบุให้เห็นได้ทั้งเวลาที่ลูกค้าทักมาสอบถาม เรื่องที่ทักมาสอบถามมากที่สุด การเก็บข้อมูลลูกค้าไว้นั้นช่วยเพิ่ม นอกจากนั้นยังสามารถฟิลเตอร์ได้ทั้งจาก เพศ อายุ ช่องทางที่ทักเข้ามาพูดคุย